Refusionspolitik

TILBAGEBETALING ELLER OMBYTNING

Vi bekymrer os om vores kunder og ønsker, at du skal få en fantastisk oplevelse hos os. Derfor står vi bag alle vores produkter og tilbyder 100 % tilfredshedsgaranti! Det betyder, at du  kan teste vores produkt risikofrit , for at finde ud af, om det er noget for dig.

Hvis du er utilfreds med dit køb, har du 30 dage fra leveringsdatoen til at påbegynde en returnering. Hvis der er gået 30 dage, siden du modtog din bestilling, kan vi desværre ikke tilbyde tilbagebetaling eller ombytning.

Du kan påbegynde din tilbagebetaling ved at skrive til os via e-mail . Vi vil forsyne dig med de nødvendige instruktioner for at fuldføre en returnering. Vores team kræver en kopi af ordrebekræftelsen for at kunne behandle returneringen. 

Mail:  info@sleepydream.se

AUTORISATION AF RETURNERING

Du mister din fortrydelsesret, hvis varen har store tegn på slid og ikke er i samme stand og emballage (taske og karton), som da du modtog den.

Når din returnering er modtaget og gennemgået, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail, når din tilbagebetaling er godkendt. Hvis din returnering godkendes, vil vi tilbageføre hele købesummen.

TRANSPORT

Du er ansvarlig for at betale omkostningerne ved at returnere varen. Du bør overveje at få sporing for returneringen af din pakke. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede pakke.